TERMES I CONDICIONS

INTRODUCCIÓ

El present document conté els termes i condicions que regulen l'ús d'aquest lloc web. Twenty Violets ofereix aquest lloc web subjecte als presents Termes i Condicions. En visitar el lloc web o utilitzar els serveis o aplicacions del mateix, el Client accepta aquests Termes i Condicions.

Si tens algun dubte relacionat amb les condicions de compra o la Política de Privacitat pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte

COMANDES I CONDICIONS DE VENDA

Els productes oferts a través del lloc web de Twenty Violets estan destinats a la compra, per part dels Clients, de cabassos, roba, bijuteria i complements, de la marca Twenty Violets.

Per poder contractar una comanda de Twenty Violets, el Client haurà de ser major de 18 anys.

Per a la realització de comandes a través del lloc web, el Client haurà de facilitar una sèrie de dades amb caràcter previ a la contractació, mitjançant el formulari de compra, que seran necessaris per a poder gestionar la seva ordre de compra, tot i que no serà necessari el seu registre total.

PREU, FORMA DE PAGAMENT I CODIS DESCOMPTE

1. Preu

El preu dels productes serà el que s'estipuli en cada moment al nostre lloc web, excepte en cas d'error manifest. Tot i que Twenty Violets intenta assegurar-se que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, poden produir-se errors. Si es descobreix un error en el preu dels productes encarregat per un client, se li informarà el més aviat possible i se li facilitarà l'opció de reconfirmar la seva comanda al preu correcte o bé anul•lar-lo. Si no aconseguíssim posar-nos en contacte amb ell, la comanda es considerarà cancel•lat i es reemborsaran íntegrament les quantitats que haguessin estat abonades.

Els preus de la pàgina web inclouen els impostos corresponents, però exclouen les despeses d'enviament.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però no afectaran les comandes als que ja s'hagi enviat una confirmació d'enviament.

Tots els preus són preus finals, quedant expressament inclosos l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), sense perjudici que l'usuari tindrà en tot moment informació desglossada del preu del producte

2. Forma de Pagament

En fer un pagament amb targeta, el Client confirma, que és de tu propietat.

Les targetes de "pagament" estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat emissora de les mateixes, però si l'entitat no autoritzés el pagament, Twenty Violets no es farà responsable per cap retard o falta de lliurament i no es podrà formalitzar la venda.

Pagaments en terminis

CONFIRMACIÓ DE COMPRA

Si compres amb Scalapay, rebràs la teva comanda i pagaràs en 3 terminis. Confirmes que els terminis es vendran i seran comprats per Retail Instalments SPV 1 Limited, a les parts vinculades i els seus beneficiaris i, per la present, autoritzes de manera incondicional i irrevocable i consents aquesta compravenda.

3. Cupons Descompte

Twenty Violets es reserva el dret d'editar, en qualsevol moment, codis o cupons de descompte per afavorir determinades vendes, així com de realitzar campanyes de promoció, en base als costos de transport.

ENVIAMENTS: TEMPS I COST

Els costos d'enviament varien en funció del lloc de lliurament, per a les diferents zones i són automàticament en funció del seu volum. Es poden veure els costos d'enviament un cop seleccionades les productes clickant al carret de la compra i triant la zona d'enviament.

És possible que durant períodes promocionals les despeses d'enviament siguin gratuïts, aquestes i altres promocions s'indicaran de forma clara a la nostra botiga online.

Els enviaments són gestionats a través de diferents companyies de reconegut prestigi. Els terminis de lliurament varien en funció de la destinació de l'enviament. A Espanya i Comunitat Europea entre 1 a 5 dies, laborables.

El Client ha de recordar que no es fan enviaments a Apartats Postals, per això cal que ens detalls l'adreça exacta de lliurament.

Per evitar problemes en el cas que vostè no es trobés en el domicili en el moment del lliurament agrairíem que ens facilités un telèfon de contacte en el qual poder localitzar-la.

ENVIAMENTS, FORA COMUNITAT EUROPEA

Els articles que s'ofereixen a través d'aquest lloc web estan disponibles, automàticament, només per a Espanya i Comunitat Europea. Per a altres països, si us plau consulteu-nos mitjançant el formulari de contacte.

No obstant això i com a norma general, tots els productes Twenty Violets, poden ser enviats a tot el món.

Només hi ha un problema i és de cost, amb els cabassos, donat el volum dels mateixos que encareixen molt els costos de transport. Per això, no és possible realitzar (per a aquests països) la compra directament i cal posar-se en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte o el següent e-mail: info@twentyviolets.com. Els altres productes, no tenen problemes especials.

Els terminis de lliurament per a aquests països fora de la Unió Europea, pot variar entre 10 i 20 dies.

PRODUCTES TWENTY VIOLETS

Les dades incloses al lloc web en cada descripció dels productes i serveis, en les seves fotografies, representacions gràfiques o iconogràfiques o vídeos així com noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe, tenen una funció merament informativa. Per tant, Twenty Violets declina qualsevol responsabilitat per l'aparició d'errors en aquesta informació, tot i que es compromet a prendre totes les mesures al seu abast per corregir el més aviat possible els referits errors o omissions després d'haver estat informada dels mateixos.

CANVIS I DEVOLUCIONS

DEVOLUCIONS I DRET DE DESISTIMENT

1. Devolucions per defectes de fabricació.

El Client podrà tornar a TWENTY Violets, sense cap cost, qualsevol producte que presenti un defecte de fabricació. Tenint en compte la naturalesa dels productes contractats, el Client tindrà un termini de tres dies, per comunicar a TWENTY Violets, la seva falta de conformitat amb els mateixos. Si se supera aquest termini qualsevol dany i perjudicis seran assumits pel client.

La devolució dels productes que presentin defectes de fabricació en els mateixos, no suposarà cap cost addicional per al Client.

Per formalitzar la devolució, el Client haurà de contactar amb TWENTY Violets, dins el termini concedit de tres dies, a través del Formulari de Contacte o, del següent correu electrònic: info@twentyviolets.com, indicant el producte o productes objecte de devolució, adjuntant una fotografia i una relació detallada dels defectes apreciats en els mateixos.

Un cop Twenty Violets hagi rebut la comunicació del Client, l'informarà en el termini d'entre 4 dies hàbils si és procedent o no la devolució del producte. En cas que sigui procedent la devolució, Twenty Violets indicarà al Client la forma de recollida o de l'enviament a les seves oficines / magatzems del producte defectuós.

Cada producte a retornar ha de trobar-se sense usar i amb totes les seves etiquetes, embalatges i elements accessoris originals que vinguessin amb el mateix. Si no procedís d'aquesta manera per part del Client, Twenty Violets, es reserva el dret a denegar la devolució.

Un cop rebut el producte i constatats els defectes, Twenty Violets donarà la possibilitat al Client de substituir el producte per un altre d'idèntiques característiques, llevat que aquesta opció resulta objectivament impossible.

En el cas que per motius de falta d'estoc no pogués procedir a l'enviament d'un altre producte d'idèntiques característiques, el Client podrà triar entre resoldre el contracte (és a dir, la devolució dels imports pagats) o bé sol•licitar l'enviament d'un altre model que el Client voluntàriament triï.

El lliurament del producte d'idèntiques característiques o del nou model que el Client esculli, segons correspongui, es realitzarà en els propers 3-5 dies hàbils a comptar de la data en què Twenty Violets, confirmés al Client la substitució del producte defectuós o l'enviament del nou model.

La substitució, l'enviament d'un nou model o la resolució de contracte no implicaran despeses addicionals per al Client.

Si el Client resolgués el contracte, Twenty Violets durà a terme la devolució de la totalitat de l'import pagat al Client per la compra del producte defectuós (inclòs les despeses d'enviament).

Twenty Violets informa els clients que el termini de la devolució dels imports pagats dependrà del mètode de pagament que hagués utilitzat el Client a l'hora de comprar el producte:

-Si el Client ha realitzat el pagament mitjançant targeta de crèdit / dèbit, Twenty Violets li retornarà l'import pagat en un termini de 15 dies naturals, des que el Client va decidir resoldre el contracte.

-Si el Client ha realitzat el pagament mitjançant PayPal, Twenty Violets li retornarà l'import pagat en un termini de 24-48 hores hàbils des que el Client va decidir resoldre el contracte.

2. Desestiment.

En el cas que el Client no estigués d'acord amb els productes rebuts en la seva comanda, el Client, d'acord amb l'article 44 de la Llei 7/1996 d'Ordenació del Comerç Minorista, disposarà d'un termini de deu (10) dies hàbils per retornar totalment o parcialment, la comanda realitzada.

No obstant això, el Client s'haurà de fer càrrec del cost directe de devolució a Twenty Violets, tant si torna la comanda per complet com si decideix tornar només alguns dels productes de la comanda.

Per formalitzar la devolució, haurà de contactar amb Twenty Violets a l'adreça de correu electrònic: info@twentyviolets.com. Rebuda la comunicació, Twenty Violets li indicarà la forma d'enviament de la comanda a les seves oficines o magatzems.

Les despeses de la devolució de la comanda seran assumits directament pel client.

El producte haurà de trobar-se sense usar i amb totes les seves etiquetes, embalatges i elements accessoris originals que vinguessin amb el mateix. Si no procedís d'aquesta manera per part de l'Usuari o si el producte hagués patit algun dany, el Client accepta que el producte pugui patir una depreciació o que Twenty Violets es pugui denegar la devolució.

Un cop Twenty Violets comprovi que la comanda es troba en bones condicions, procedirà a retornar la totalitat dels imports pagats pel client.

Twenty Violets informa els clients que el termini de la devolució dels imports pagats dependrà del mètode de pagament que hagués utilitzat el Client a l'hora de comprar el producte i que seran els mims terminis que els assenyalats en la Devolució per Defectes de fabricació.

En qualsevol cas, Twenty Violets retornarà els imports pagats al més aviat possible i, en tot cas, dins dels 18 dies naturals següents a la data en què el Client hagi informat de la seva decisió de desistiment del contracte.

No obstant el que s'ha dit anteriorment i donada la naturalesa de producte venut, Twenty Violets no acceptarà la devolució de cabassos, només s'acceptaran canvis.

Twenty Violets no rebrà, en cap cas, paquets a ports deguts.

Tampoc seran admesos canvis o devolucions en un canal de distribució diferent als assenyalats, en cada cas, per Twenty Violets.

El Client ha de tenir en compte que, a causa del caràcter del cotó utilitzat en el procés de fabricació, alguns colors o formes dels articles podrien variar lleument en relació a les imatges mostrades a la seva pàgina web.

POLÍTICA DE CANVI DE PRODUCTES

El Client disposarà d'un termini de 10 dies per canviar el producte comprat per un altre, a la seva elecció i que estigui ofert en el lloc web.

Per formalitzar la devolució, el Client haurà de contactar amb TWENTY VIOLETS, a través del Formulari de Contacte o, del següent correu electrònic: info@twentyviolets.com, indicant el producte o productes objecte de canvi i la seva nova elecció.

El cost del transport d'aquests canvis serà GRATUÏT per al client, només per a Espanya i per a tots els productes, exceptuant els cabassos.

ÚS LLOC WEB

No està permès l'ús del Lloc Web amb finalitats fraudulentes, o relacionats amb delictes penals o activitats il•lícites de cap tipus.

També es prohibeix enviar, utilitzar o reutilitzar material il•legal, ofensiu, abusiu, indecent, difamatori, obscè o amenaçant de cap tipus, o que suposi una violació de drets de propietat intel•lectual, marques registrades, confidencialitat, privacitat o qualsevol altre dret, és a dir d'una altra manera injuriós o censurable per a terceres parts, o el contingut contingui virus informàtics, propaganda política, contingut publicitari, correus en cadena, enviament massiu de correus o qualsevol altre tipus de "spam" i, en general, qualsevol tipus de molèstia o inconvenient innecessari.

El Client es compromet a fer un ús lícit, diligent, honest i correcte de quanta informació o continguts tingui accés bé a través del lloc web o webs de tercers a les que es tingui accés a través del links del lloc web, i tot això sota els principis de la bona fe i amb respecte en tot moment a la legalitat vigent i als presents Termes i Condicions.

Igualment el Client adquireix el compromís de no provocar ni maliciosa ni intencionadament danys o perjudicis que puguin menyscabar, alterar el propi lloc web així com no introduir, ni difondre virus informàtics que puguin produir alteracions no autoritzades dels continguts o sistemes integrants del Lloc Web.

Twenty Violets es reserva el dret a denegar l'accés al lloc web o fins i tot cancel•lar comandes a clients que facin un mal ús dels continguts i / o incompleixin qualsevol de les condicions que apareixen al present document.

PROPIETAT INTEL•LECTUAL

Els drets de propietat intel•lectual de la pàgina www.twentyviolets.com, el seu codi font, disseny, estructures de navegació i els diferents elements en ella continguts són titularitat de Twenty Violets, a qui correspon l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos en qualsevol forma i en especial, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, d'acord amb la legislació espanyola i europea aplicable.

Twenty Violets informa que no concedeix llicència o autorització expressa o implícita sobre els drets de propietat intel•lectual i / o industrial o sobre qualsevol altre dret o propietat relacionada, directament o indirectament, amb els continguts inclosos en el Lloc Web. Queda totalment prohibida la reproducció total o parcial dels continguts del lloc web, ni tan sols mitjançant un hipervincle, sense consentiment exprés i per escrit per part de Twenty Violets. La utilització no autoritzada d'aquests continguts donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.

NUL•LITAT PARCIAL

En cas que qualsevol clàusula dels presents Termes i Condicions sigui declarada nul•la, les altres clàusules seguiran vigents i s'interpretaran tenint en compte l'esperit dels presents Termes i Condicions.

MODIFICACIONS

La informació que apareix en aquest Lloc Web és la vigent en la data de la seva última actualització. Twenty Violets es reserva la facultat de modificar unilateralment els presents Termes i Condicions, així com la seva política de privacitat i qualsevol altra informació. L'entrada en vigor de les modificacions dels Termes i Condicions es produirà des del moment de la seva publicació en aquest lloc web.

NOTIFICACIONS

En utilitzar aquest lloc web, el Client accepta que la major part de les comunicacions amb Twenty Violets siguin electròniques. Les notificacions que ens enviï hauran d'enviar preferiblement a través del nostre formulari de contacte.

S'entendrà que les notificacions han estat rebudes 24 hores després d'haver-se enviat un correu electrònic. Si el Client creu, no haver rebut poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte.

LLENGUA

Twenty Violets pot traduir els presents Termes i Condicions, la seva Política de Privadesa, o qualsevol altra norma operativa, política o procediment que pugui ser publicat en el Lloc Web. La versió espanyola serà la que prevalgui en cas de conflicte.

POLÍTICA ÈTICA DELS PROVEÏDORS

Com a empresa prestigiosa i fiable, compromesa amb l'objectiu de proporcionar productes d'alta qualitat als seus clients, Twenty Violets reconeix la seva obligació d'assegurar-se que els proveïdors actuïn de forma ètica. Esperem dels nostres proveïdors que proporcionin de manera regular un entorn que protegeixi la salut i la seguretat dels treballadors, a més dels seus drets humans bàsics. Tots els proveïdors han de complir les seves lleis i reglaments nacionals sobre l'ocupació.

LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Els presents Termes i Condicions estan sotmesos a la legislació espanyola. Les parts, de conformitat al Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, se sotmeten, expressament, als Jutjats i Tribunals de Barcelona (Espanya)

ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol dubte o pregunta, el Client, pot contactar sempre amb Twenty Violets, a través del e-mail: info@twentyviolets.com, o del Formulari de Contacte, existent en aquest mateixa pàgina web.